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Tag Archives: Dienstleistungen

Imagefilm „Kommunikation, Beratung, Software“ O-TON GmbH

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Jul-5-2013
Allgemein, Call Center, Kommunikation
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Seit über 15 Jahren erbringt O-TON außergewöhnliche Dienstleistungen für die ÖPNV-Branche. Viele unserer Kunden sind daher überrascht, wie vielfältig unser Portfolio mittlerweile ist. Um Ihnen einen unterhaltsamen Überblick über unsere Leistungen zu geben, haben wir diesen Imagefilm produziert. Ohne Untertitel: Mit Untertitel: Filmemacher: Michael John Cherdchupan (Xing Profil) Sprecher: Manuel Fritsch (Xing Profil) Musik: Josh Woodward aus dem Album „The Wake“ (www.joshwoodward.com)

Schlagwörter: 2013, Beschwerde, Beschwerdemanagement, Call Center, Contact Center, CRM, Dienstleistungen, Facebook, Imagefilm, Inbound, Kommunikation, Kostenlose Warteschleife, Kundendialog, O-TON, ÖPNV, Outbound, Portfolio, Servicegarantie, Social Media, Software, TÜV, Twitter, Vernetzung

Vorträge aus dem Praxisseminar „Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV“

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Jul-2-2013
Allgemein, Praxisseminar
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Am 05. und 06.06.2013 fand das Praxisseminar „Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV“ in Leipzig statt, dass wir in Kooperation mit ESM veranstalteten. Trotz der heiklen Wetterlage erlebten wir ein interessantes Seminar voller spannender Themen. Ein paar ausgesuchte Vorträge stellen wir Ihnen auf Youtube in voller Länge zu Verfügung: Externe Hotline im ÖPNV – Vortrag Christian Eckholt, O-TON GmbH, 05.06.2013 Servicegarantien und Auswirkungen auf das Kundenmanagement – Vortrag Michael Zyweck, VRR, 05.06.2013 Beschwerdemanagement 2.0 im ÖPNV – Vortrag Andreas Schymura, […]

Schlagwörter: Beschwerdebearbeitung, Beschwerdemanagement, Call Center, CRM, Dienstleistungen, Externe Hotline, Facebook, Inbound, Kommunikation, Kundendialog, Leipzig, O-TON, Servicegarantie, Social Media, Twitter, Vernetzung

Praxisseminar – Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV

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Apr-12-2013
Allgemein, Kommunikation, Praxisseminar
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Wir veranstalten demnächst ein gemeinsames Praxisseminar in Zusammenarbeit mit ESM. Die Onlineanmeldung finden Sie auf www.ansat.de. Gerne beantworten wir auch Fragen per E-Mail. Hier einige Infos: Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV Gemeinsames Praxisseminar von O-TON Call Center Services und ESM 5. und 6. Juni 2013 in Leipzig Programmheft als Download. Veranstalter: O-TON Call Center Services, Dortmund ESM GmbH, Hannover In Zusammenarbeit mit: Leipziger Verkehrsbetriebe, Leipzig Medienpartner: nahverkehrs-praxis Die ÖPNV-Branche steht einer Vielzahl von neuen Herausforderungen, sei es demografisch oder […]

Schlagwörter: ANSAT, Beschwerdemanagement, Call Center, CRM, Dienstleistungen, ESM, Kommunikation, Kundendialog, LVB, Nahverkehrspraxis, O-TON, ÖPNV, Praxisseminar, Social Media

6. ÖPNV-Innovationskongress in Freiburg

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Feb-20-2013
Allgemein, Kommunikation, ÖPNV-Innovationskongress
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In diesem Jahr findet wieder die wohl spannenste Veranstaltung der ÖPNV-Branche statt. Und auch wir werden am 6. ÖPNV-Innovationskongress in Freiburg teilnehmen. Neben der Vielzahl von gut ausgewählten Themen zu Vorträgen und Workshops, findet im Foyer des Veranstaltungsortes wieder eine begleitende Fachaustellung statt, auf der auch O-TON ausstellen wird. Gerne stellen wir Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte im Detail vor. Vereinbaren Sie hierzu mit uns einen Termin über unser Kontaktformular.

Schlagwörter: Call Center, Dienstleistungen, Kommunikation, Kundendialog, O-TON, ÖPNV, ÖPNV-Innovationskongress, Portfolio, Social Media, Software

Neue Firmenbroschüre zum Downloaden!

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Feb-20-2013
Allgemein, Firmenbroschüre, Infomaterial
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Unsere aktuelle Firmenbroschüre steht zum Download bereit. Gestaltet von myzoomarketing enthält sie einen Überblick über unsere vielseitigen Dienstleistungen. Hier gehts zum Download als PDF! Gerne senden wir Ihnen die Broschüre auch per Post zu. Schicken Sie mir Ihre Anfrage einschließlich der Kontaktdaten einfach per Mail an: havers@o-ton-online.de

Schlagwörter: 2013, Dienstleistungen, Firmenbroschuere, Firmenbroschüre, Infomaterial, O-TON, ÖPNV, Portfolio