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Vorträge aus dem Praxisseminar „Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV“


Am 05. und 06.06.2013 fand das Praxisseminar „Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV“ in Leipzig statt, dass wir in Kooperation mit ESM veranstalteten. Trotz der heiklen Wetterlage erlebten wir ein interessantes Seminar voller spannender Themen. Ein paar ausgesuchte Vorträge stellen wir Ihnen auf Youtube in voller Länge zu Verfügung: Externe Hotline im ÖPNV – Vortrag Christian Eckholt, O-TON GmbH, 05.06.2013 Servicegarantien und Auswirkungen auf das Kundenmanagement – Vortrag Michael Zyweck, VRR, 05.06.2013 Beschwerdemanagement 2.0 im ÖPNV – Vortrag Andreas Schymura, […]

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Praxisseminar – Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV


Wir veranstalten demnächst ein gemeinsames Praxisseminar in Zusammenarbeit mit ESM. Die Onlineanmeldung finden Sie auf www.ansat.de. Gerne beantworten wir auch Fragen per E-Mail. Hier einige Infos: Kundenkommunikation und bedarfsgerechte Verkehre im ÖPNV Gemeinsames Praxisseminar von O-TON Call Center Services und ESM 5. und 6. Juni 2013 in Leipzig Programmheft als Download. Veranstalter: O-TON Call Center Services, Dortmund ESM GmbH, Hannover In Zusammenarbeit mit: Leipziger Verkehrsbetriebe, Leipzig Medienpartner: nahverkehrs-praxis Die ÖPNV-Branche steht einer Vielzahl von neuen Herausforderungen, sei es demografisch oder […]

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