Über uns
Die O-TON GmbH ist ein 1997 gegründetes Unternehmen mit Sitz in Dortmund, Deutschland. Wir widmen uns vorrangig dem Inbound-Kundendialog im ÖPNV /SPNV und sind TÜV-zertifiziert.
Freelance-Arbeit EU-weit
Gemeinsam mit unserem neuen Partner Call Experts at Home rekrutieren wir mittlerweile deutschsprachige Freelancer aus der gesamten EU für diverse Aufgaben. Diese können vollständig ortsunabhängig aus dem Homeoffice arbeiten.
Du möchtest Dich bewerben?
Dann nutzer einfach unser Kontaktformular auf dieser Seite oder schreibe uns eine Mail.
Solltest Du noch Fragen haben kannst Du dich natürlich auch jederzeit an uns wenden. Außer per Mail, geht dies auch telefonisch unter +49 1520 3499238 oder über unsere Social Media Kanäle.
Wir freuen uns von Dir zu hören!
Ausschreibungen
Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) – Telefon, remote, freelance
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen?
Du möchtest als Freelancer in einem innovativen Unternehmen arbeiten, das deutschsprachige Hotlines für den ÖPNV, SPNV, die Wohnungswirtschaft und die Energiewirtschaft anbietet?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-MailBearbeitung von Anfragen zu Themen aus dem Bereich ÖPNV, SPNV, Energie und Wohnen.
Lösungsorientierte Beratung und Problemlösung bei Anliegen unserer Kunden.
Pflege und Dokumentation von Kundendaten und -anfragen.
Enge Zusammenarbeit mit unserem Team, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
Was wir bieten:
Vollständig remote: Arbeite von zu Hause aus, überall in der EU!
Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
Ein tolles Team: Ein engagiertes, motiviertes Team, das dich unterstützt und mit dem du dich auf Augenhöhe austauschst.
Karrieremöglichkeiten: Bei uns hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und neue Aufgabenbereiche zu übernehmen.
Attraktive Vergütung und umfangreiche Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass du bestens für deine Aufgaben gerüstet bist.
Der durchschnittliche Stundensatz liegt bei 8,64 €, kann jedoch je nach Auftrag variieren.
Dieser Stundensatz setzt sich aus dem Grundstundensatz von 7,51€ zzgl. dem Zuschlag für übernommene Zeiten zusammen. Wenn im Monat 85% aller übernommenen Zeiten tatsächlich bedient werden, erhöht sich der Stundensatz um 10% und wenn 95% aller übernommenen Zeiten tatsächlich bedient werden, erhöht sich der Stundensatz um 15%.
Was du mitbringen solltest:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft.
Eine zuverlässige Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz für die Remote-Arbeit.
Nachweis über die Gewerbeanmeldung liegt vor.
Wenn du Teil eines wachsenden Unternehmens werden möchtest, das auf Innovation und Teamarbeit setzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nutze die Chance, flexibel und remote zu arbeiten – ganz ohne Pendeln!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!