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Wir bieten und erwarten viel.

Zufriedene Mitarbeiter und ein gutes Arbeitsklima sind unser Erfolg. Deshalb sorgen wir ab dem ersten Arbeitstag für größtmögliche Motivation durch faire Bezahlung und eine umfangreiche Ausbildung. Die Basisschulungen beinhalten die Grundlagen der Arbeitsweise und Arbeitsinhalte bei O-TON. Projektschulungen bereiten die Agenten auf die individuellen Besonderheiten der Projekte vor. Eine Hospitationsphase schließt die Erstausbildung ab.

Das individuelle Coaching stärkt die Motivation und Leistungsfähigkeit unserer Mitarbeiter: Die Begleitung der Agenten durch interne Coaches ermöglicht viele Detailverbesserungen zu kommunikativem Verhalten. So werden gemeinsam Optimierungen erarbeitet. In Mitarbeitergesprächen werden persönliche Zielvereinbarungen festgelegt.

Um das Potenzial unserer Mitarbeiter effizient auszuschöpfen, bieten wir Qualifizierungs- und Aufbauworkshops, aber auch Mitarbeiterbefragungen und ein Verbesserungsmanagement durch unsere Agenten. Interne und externe Testanrufe dienen der Qualitätskontrolle.