Impressum

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bei O-TON achten wir auf den Schutz der persönlichen Daten eines jeden, der unsere Seite besucht und wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihre Daten und die von Ihnen bei uns gemachten Angaben zu schützen. Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinien, damit Sie besser verstehen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen speichern und verwenden.

SPEICHERN VON ANGABEN

Wir speichern und verwenden persönliche Angaben (u.a. Name und E-Mail-Adresse), um:

• Die Nutzung der Seite von O-TON an Ihre persönlichen Bedürfnissen und Vorlieben anzupassen,
• Ihr Feedback und Ihre Informationen zu verarbeiten,
• Unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber aufgrund aller Verträgen, die Sie möglicherweise mit uns haben, zu verwalten oder auf andere Art nachzukommen,
• Problemen mit Waren und Dienstleistungen, die wir Ihnen liefern, vorzugreifen und sie beheben zu können,
• Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die möglichst Ihren Bedürfnissen gerecht werden.

Wir speichern Ihre persönlichen Angaben auch, wenn Sie auf unserer Seite an einem Preisausschreiben teilnehmen oder an einem Werbeangebot. Diese Angaben werden dazu benutzt, das Preisausschreiben oder das Werbeangebot abzuwickeln und die Gewinner entsprechend zu verständigen. Zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Angaben müssen wir diese eventuell in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) transferieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter webmaster@o-ton-online.de wenn Sie nähere Einzelheiten über die betreffenden Länder wünschen. Wir werden keine persönlichen, identifizierbaren Informationen ohne Ihre Einwilligung weitergeben, außer wenn wir rechtlich dazu berechtigt oder dazu gezwungen sind (z.B. wenn uns rechtliche Prozesse zur Verhinderung von Betrug und anderen Verbrechen dazu zwingen). Sie werden dann so behandelt, als ob Sie die Einwilligung für die Weitergabe wie in dieser Richtlinie bestimmt, gegeben hätten.

DIE BESTE LEISTUNG BIETEN

Wir wollen Ihnen allerbesten Service bieten. Sie können uns dabei unterstützen, indem wir Ihre Informationen für folgende Zwecke verwenden dürfen:

• Marktforschung und Beobachtung von Verkaufsdaten
• Zusendung eines Newsletters an Sie mit Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten
• Weiterleitung der Informationen an Partnerfirmen, eventuell auch außerhalb des EWR, damit diese Ihnen Informationen zusenden können, die für Sie von Interesse sein könnten.

Falls Sie Kunde von uns sind oder waren, werden Ihre Daten eventuell aus Verwaltungszwecken oder anderen erforderlichen Gründen in Verbindung mit dem Vertrag, den Sie mit uns haben, verarbeitet. Dies gilt, solange wir einen Vertrag mit Ihnen haben und auch für eine angemessene Zeit danach.

UNPERSÖNLICHE ANGABEN

Wir speichern eventuell automatisch unpersönliche Informationen über Sie, wie z.B. die Art des von Ihnen verwendeten Internet Browsers oder die WebSeite über deren Link Sie zu uns gelangen. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden, die Informationen werden nur dazu verwendet uns zu helfen, auf dieser WebSeite einen optimalen Dienst anzubieten. Von Zeit zu Zeit geben wir möglicherweise Dritten, die WebSeiten betreiben, die mit uns verlinkt sind, Zahlen über die Nutzung dieses Links weiter. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden.

INFORMATIONEN, DIE AUF IHREN COMPUTER GELADEN WERDEN

Wir speichern u.U. Informationen (allgemein als »cookie« bekannt) auf Ihrem Computer, wenn Sie unsere WebSeite besuchen. Mit Hilfe dieser Informationen können Sie unsere WebSeite leichter nutzen, und so ist sichergestellt, dass Sie nicht jedes Mal alle Einzelheiten wieder eingeben müssen, wenn Sie uns besuchen. Sie können diese Information löschen oder blockieren, indem Sie Ihre Computereinstellungen ändern (für gewöhnlich im Internet Browser und Betriebssystem, z.B. Internet Explorer und Windows). Bitte benutzen Sie das jeweilige Hilfeprogramm oder Handbuch.

SICHERHEIT

Wir haben technische Vorkehrungen getroffen und Richtlinien eingeführt, um ihre persönlichen Angaben zu schützen vor unbefugtem Zugriff und unangemessener Verwendung und wir werden diese Maßnahmen im Zuge technologischer Neuerungen immer aktualisieren. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Angaben ist Passwort geschützt. Geben Sie Ihr persönliches Passwort niemandem weiter. Sie selbst sind dafür verantwortlich, dass Ihr Passwort geheim bleibt. Wir empfehlen Ihnen, auf einem Computer, zu dem andere Zugang haben, nicht die Passworterinnerungsfunktion zu aktivieren.

DRITTE

Wir können nicht für die Datenschutzpolitik und Vorgehensweise anderer Web-Seiten verantwortlich gemacht werden, selbst wenn Sie über Links von unserer Web-Seite dorthin gelangen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpolitik der von Ihnen besuchten Web-Seite zu prüfen. Wenn Sie von einer externen Web-Seite auf unsere Web-Seite gelangt sind, können wir nicht für die Datenschutzpolitik und die Vorgehensweise der Betreiber dieser externen Web-Seite, über die Sie zu uns gelangt sind, verantwortlich gemacht werden. Kontaktieren Sie den Besitzer oder Betreiber einer solchen Web-Seite, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben.

ÖFFENTLICHES VERFAHRENSVERZEICHNIS

Das Bundesdatenschutzgesetz schreibt in § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz die folgenden Angaben jedermann in geeigneter Weise verfügbar zu machen hat:

ANGABEN ZUR VERANTWORTLICHEN STELLE

(§ 4e Satz 1 Nr.1 – 3 BDSG)

O-TON Call Center Services GmbH
Huckarder Str. 12
44147 Dortmund

Geschäftsführer:
Thomas Telgenbüscher, Karl Bramhoff

Leiter der Abteilung Datenverarbeitung:
Timo Lehmann

Datenschutzbeauftragter:
Andreas Schymura
schymura@o-ton-online.de

ANGABEN ZU DEN VERFAHREN AUTOMATISIERTER VERARBEITUNG

(§ 4e Satz 1 Nr.4-8 BDSG)

NR.4: ZWECKBESTIMMUNG DER DATENERHEBUNG, -VERARBEITUNG ODER -NUTZUNG

Die O-TON Call Center Services GmbH bietet allgemeine Call Center Dienstleitungen für verschiedene Unternehmen an und verarbeitet dabei unter Umständen deren Kundendaten. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt nur zur Ausübung des oben genannten Zwecks; dazu gehören auch eventuelle Übermittlungen von Daten an externe Dienstleister oder Kunden zu Marketingzwecken wie z.B. telefonische Befragungen zur Kundenzufriedenheit.

NR.5: BESCHREIBUNG DER BETROFFENEN PERSONENGRUPPEN UND DER DIESBEZÜGLICHEN DATEN UND -KATEGORIEN

Daten von Interessenten / Kunden der Auftraggeber von O-TON.

NR.6: EMPFÄNGER ODER KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN, DENEN DIE DATEN MITGETEILT WERDEN:

• Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften
• externe Auftragnehmer (Dienstleistungsunternehmen) entsprechend § 11 BDSG
• Interne Stellen, die zur Ausführung der jeweiligen Geschäftsprozesse beteiligt sind

NR.7: REGELFRISTEN FÜR DIE LÖSCHUNG VON DATEN

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter (4.) genannten Zwecke wegfallen.

NR.8: GEPLANTE DATENÜBERMITTLUNG IN DRITTSTAATEN

Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht geplant. Darüber hinaus können jedem Interessierten einzelne Verzeichnisse über Verfahren automatisierter Datenverarbeitung auf Anfrage per Email zugestellt werden.

BILDER

Solche die keine Personen zeigen:
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Bilder mit Personen:
O-TON